+7 (495) 648-60-99

← Назад

22 марта 2015 г. в 18:48

Защита прав потребителей. Правовой ликбез

Каждый гражданин нашей страны имеет право, приобретая товары, рассчитывать на их высокое качество, пользоваться услугами добросовестных исполнителей, жить с комфортном и уверенностью в завтрашнем дне. 

К сожалению, приобретя некачественный товар, или столкнувшись с недобросовестным уровнем обслуживания, мы привыкли опускать руки и говорить: «Ну что ж – для нас это норма…». Мы не отстаиваем свои права, хотя имеем на это право. 

Хочется отметить, что ущемление прав потребителя не может быть нормой. В Российском законодательстве существует закон «О защите прав потребителей». Он призван разрешать конфликты между потребителем и продавцом, изготовителем, исполнителем каких-либо услуг. 

Этим законом установлено, что любой гражданин России, приобретая товары или получая услуги, может рассчитывать на их надлежащее качество. Товары и услуги не должны наносить вред здоровью потребителя, угрожать жизни, имуществу или окружающей среде. 

Давайте обратимся к реальным примерам. В каких бытовых ситуациях наши права, как потребителей, бывают ущемлены?
  • - если в магазине мы выбираем интересующий нас товар, запрашиваем информацию о нём, а нам отказываются её выдавать.
  • - если мы получаем недостоверную информацию о выбираемом товаре.
  • - если мы уже приобрели товар по рекомендации недобросовестного продавца, и дома обнаружили, что он функционирует не так, как нам было обещано.
  • - если товар обладает конструктивными недостатками, и его функционирование наносит ущерб нашему здоровью (включаем чайник в розетку – чайник загорается; приобретаем лекарство с истекшим сроком годности, и оно при приёме не воздействует на нас должным образом или его приём приводит к отравлению, и т.д.)
  • - когда некачественный товар не обменивается в обозначенный договором срок.
  • - когда, якобы в дополнение к одному, покупаемому нами товару, нас вынуждают покупать ещё два, совершенно нам не нужных (в последнее время это принято считать удачным маркетинговым ходом, но на самом деле это волне определённое нарушение прав потребителя, который обычно сам знает, что ему нужно, а что – нет).
На этом перечень случаев, когда права потребителя бывают ущемлены, далеко не завершён.
Конечно, обычному человеку, не имеющему специальной юридической подготовки, трудно держать в голове все пункты закона «О защите прав потребителя». Тем более ему тяжело и даже страшно временами, начать утверждать свои права, и требовать компенсации ущерба.

Потому, если вы попали в ситуацию, когда ваши права как потребителя задеты, не бойтесь обращаться к опытным юристом. Вы имеете право на компенсацию – как материальную, так и моральную, и хороший юрист поможет вам её получить.


Обратитесь к хорошему юристу по страховым случаям в городе Москве

Головин Сергей Николаевич

Уголовные дела, Предпринимательство, Дела с недвижимостью, Страховые случаи, Семейные дела

Стаж — 36 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Адвокат в Адвокатской палате Московской области. Выпускник юридического факультета Ростовского государственного экономического университета.Окончил вуз с красным дипломом. Работал следователем в органах МВД. Начиная с 2003 года являюсь адвокатом. Более 20 лет работаю по юридической специальности. Защита интересов доверителя (подозреваемого, обвиняемого) по уголовному делу в ходе дознания, предварительного следствия, посещение доверителя (подозреваемого, обвиняемого) в следственном изоляторе и изоляторе временного содержания. Подготовка, в рамках уголовного дела, заявлений, жалоб, ходатайств. Обжалование постановления о возбуждении уголовного дела. Положительное разрешение коллизионных ситуаций по вопросам недвижимости. Ведение переговоров с компетентными государственными органами (Росреестр, органы местного самоуправления и др.) по вопросам технической инвентаризации и регистрации прав на объекты недвижимого имущества, в т.ч. в судах по вопросам признания права собственности на недвижимость.
10
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Григорьев Дмитрий Викторович

Семейные дела, Страховые случаи, Предпринимательство, Дела с недвижимостью

Стаж — 14 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Садовая - Самотечная, д.7, стр. 1

Опытный, целеустремлённый, нацеленный на положительный результат специалист. Занимаюсь корректировкой границ земельного участка при пересечении границ с улично-дорожной сетью (УДС), корректировкой проекта межевания жилых кварталов, оформлением зданий в собственность. Решаю вопросы установления отцовства, установления факта родственных отношений. Подготавливаю заключения по юридическим вопросам в различных отраслях права. Осуществляю кадровое делопроизводство. Заключаю договоры страхования на оптимальных для вас условиях!
9.9
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Дьяконов Михаил Анатольевич

Семейные дела, Страховые случаи, Дела с недвижимостью, Трудовые споры, Предпринимательство

Стаж — 7 лет,  Первичная консультация — 300 руб.

Светлый проезд д.10.к.3 кв.64

Всегда ориентирован на клиента и внимателен ко всем деталям ситуации. Осуществляю справедливый раздел общего имущества, составление любых официальных документов, правовую экспертизу брачных контрактов. Представляю интересы клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Консультирую физические и юридические лиц по вопросам государственной регистрации права собственности на объекты капитального строительства, земельные участки. Разрабатываю документацию по трудовым отношениям: приказы, распоряжения, коллективный договор, положения, регламенты, должностные инструкции, коллективные договора, договор о материальной ответственности и неразглашении коммерческой тайны. Стремлюсь к наилучшему решению, принципиален и настойчив.
9.2
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Барсукова Эрика Николаевна

Страховые случаи, Уголовные дела, Дела с недвижимостью

Стаж — 26 лет,  Первичная консультация — 1500 руб.

г. Москва, Воронцовская улица, д.25, корп.3

Адвокат - Адвокатская палата Московской области. Опыт представления интересов в суде, умение грамотно составлять юридические, процессуальные документы. Проведение переговоров со страховой компанией для разрешения проблемы без обращения в судебные органы. Оценка правомерности действий страховой компании. Взыскание страхового возмещения при отказе в ее выплате страховой компанией, в том числе по взыскании страхового возмещения по КАСКО и ОСАГО. Защита интересов доверителя (подозреваемого, обвиняемого) по уголовному делу в ходе дознания, предварительного следствия. Подготовка, в рамках уголовного дела, заявлений, жалоб, ходатайств. Обжалование постановления о возбуждении уголовного дела. Проверка юридической чистоты документов удостоверяющих права собственности на объекты сделки. Опыт взаимодействия с гос. органами, Управление Росреестра по Москве и МО, ДЗР, ФГУ ЗКП, БТИ, ТОРЗ.
9.8
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Федотова Лана Тамазиевна

Страховые случаи, Трудовые споры

Стаж — 10 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Зубовский бульвар, Нахимовский проспект

Имею высшее юридическое образование, работаю на телевидение, занимаюсь частной практикой с 2012 года. Основное направление суды по страховым случаям, трудовые споры, дебиторская задолженность. Взыскание неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения. Обеспечение защиты ваших интересов в суде, в том числе подготовка искового заявления, обоснование своей позиции перед судом. Составление трудовых договоров, прекращение трудового договора, соблюдение трудового законодательства, приведение кадрового учета к нормам и правилам трудового кодекса. Буду рада помочь.
9.5
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Все юристы по страховым случаям →