+7 (495) 648-60-99

← Назад

16 мая 2019 г. в 19:16

Как вернуть в магазин товар без чека?

Всем известно, что вернуть товар, качество которого не устраивает, можно по чеку. Но не все хранят чеки от своих покупок. Но даже без наличия такового, товар всегда можно отдать обратно в магазин.


Кроме чека при возвращении вещи или продукта питания можно предъявить документ, который подтверждающий совершенную покупку. Такими документами также можно считать технический паспорт товара, книгу по эксплуатации, упаковку.

Кроме того, может понадобиться свидетель, которым может выступить и сам продавец.
Для возврата товара или продукции нужно оформить заявление, в котором указывается причина, по которой товар покупатель хочет вернуть в торговую точку. При этом список причин строго регламентирован. Это может быть цвет, функциональность, брак, габариты, комплектация. В теле письма указывается дата покупки, что именно и по какой цене приобреталось;

По внутренней политике некоторых торговых точек если покупатель возвращает товар, то продавец требует предъявить паспорт и написать объяснение как был утерян чек. Копия паспорта чаще всего требуется для отчетности в бухгалтерию. По законодательству РФ такие требования незаконны и покупатель не обязан соглашаться на это. 

Покупатель при этом вправе также потребовать:
  • замену товара;
  • возвращение денежных средств; 
  • компенсацию за устранения недостатков товара собственными силами;
  • перерасчет стоимости товара с уменьшением его цены.

Если продавец отказывает в возврате, можно подать заявление в суд и наши юристы могут вам помочь выиграть дело.


Обратитесь к хорошему юристу по трудовым спорам, страховым случаям в городе Москве

Коверко Екатерина Борисовна

Семейные дела, Уголовные дела, Трудовые споры, Дела с недвижимостью, Споры с госслужбами

Стаж — 7 лет,  Первичная консультация — 200 руб.

Имею неполное высшее юридическое образование. В настоящее время работаю в адвокатской коллегии (помощник адвоката). Помогу с правовой экспертизой брачных контрактов, инициацией принудительного взыскания алиментов. Осуществляю выработку определенной линии, тактики защиты по уголовному делу на стадии судебного разбирательства. Сопровождаю переговоры с компетентными государственными органами (Росреестр, органы местного самоуправления и др.) по вопросам технической инвентаризации и регистрации прав на объекты недвижимого имущества. Обещаю, что помогу каждому, кто ко мне обратится, доведу любой вопрос до конца!!!
9.4
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Жуков Дмитрий Олегович

Предпринимательство, Трудовые споры

Стаж — 15 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Строгино

Юрист, предприниматель, с 2004 года. Знаком со всеми аспектами предпринимательской деятельности. Юридическое сопровождение деятельности компании, консультирование сотрудников и клиентов компании по правовым вопросам, претензионная работа, участие в досудебном и судебном разрешении споров, представление интересов компании в суде и других государственных органах. Веду корпоративную, договорную и претензионно-исковую работу. Помощь в вопросах материальной ответственности работников за ущерб, причиненный работодателю, неправомерных действий (бездействий) работодателя при обработке и защите персональных данных.
9.5
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Власова Наталья Владимировна

Семейные дела, Страховые случаи, Дела с недвижимостью

Стаж — 15 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

м. Выхино, м. Новокосино

Я представляю своих клиентов в судах и государственных органах. Развёрнутая юридическая консультация по семейным вопросам. Представительства в судах, рассматривающих бракоразводные иски. Составление любых официальных документов. Ведение переговоров с противоположной стороной с целью заключения мировых соглашений. Консультации по вопросам личного и имущественного страхования, проведения независимой экспертизы. Правовая оценка действий и решений страховых организаций. Представление интересов клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Юридическое сопровождение сделок с недвижимым имуществом (здания,помещения, сооружения, земля): — аренда (субаренда); — залог недвижимого имущества (ипотека); — постановка на кадастровый учет, — оформление в собственность земельных участков, — продажа участков, — корректировка границ земельного участка при пересечении границ с улично-дорожной сетью (УДС), — корректировка проекта межевания жилых кварталов, — оформление зданий в собственность, — купля-продажа, — мена,
9.6
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Третьяков Леонид Владимирович

Предпринимательство, Трудовые споры, Споры с госслужбами

Стаж — 28 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Профессионализм, большой опыт работы по специальности. Личная успешность в карьере и профессии. Обжалование нарушений, допущенных сотрудниками правоохранительных органов при расследовании уголовного дела. Защита интересов подсудимого в суде первой инстанции. Защита интересов осужденного в судах апелляционной, кассационной и надзорной инстанций. ЖКХ: — помощь в случае, если неправильно начисляются коммунальные платежи; — помощь в случае, если необходимо провести перерасчет; — помощь в случае, если разрешить конфликтные ситуации, связанные с жилым помещением: предоставление жилплощади, вселение или выселение из нее; Увольнение и сокращение штата сотрудников, наложение дисциплинарного взыскания, невыплата заработной платы и/или компенсаций.
9.6
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Матлак Анатолий Владимирович

Семейные дела, Трудовые споры, Предпринимательство, Споры с госслужбами, Дела с недвижимостью

Стаж — 15 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Обладаю большим и успешным профессиональным опытом в юриспруденции. Осуществляю взаимодействие с правоохранительными органами, гарантирую положительное разрешение коллизионных ситуаций по вопросам недвижимости. Занимаюсь вопросом невыплаты заработной платы и/или компенсаций, взысканием процентов за задержку выплаты заработной платы и иных выплат. Помогаю в вопросах выделения супружеской доли при разводе, определении места постоянного проживания ребенка. Обжалую решение налогового органа об отказе в предоставлении отсрочки для уплаты налоговых платежей. Занимаюсь возвратом (зачете в счет будущих платежей) оплаченных (взысканных) ранее налоговых доначислений. Согласовываю и подписываю договора, урегулирую спорные ситуации, представляю интересы компании в государственных органах, арбитражном суде.
9.9
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Все юристы по трудовым спорам, страховым случаям →