+7 (495) 648-60-99

← Назад

1 мая 2015 г. в 11:08

Права покупателя в супермаркете: ликбез

Как ни странно, современные супермаркеты могут стать ловушкой для зазевавшихся покупателей. И капканом может оказаться не пачка масла, которую вы забыли вовремя выложить на прилавок, а бутылка-другая элитного алкоголя, который выставили в ящиках посреди прохода. Если вы случайно заденете и разобьёте бутылку с коньяком или оливковым маслом, банку с маринованными помидорами, администрация магазина потребует возместить нанесённый ущерб. Не спешите этого делать.

Во-первых, нужно доказать, что бутылку разбили именно вы. Тут администрации могут помочь только записи с видеокамер, но если этот момент остался не зафиксирован, то показания должностных лиц супермаркета – слабый аргумент для суда, и уж тем более будет сложно найти свидетелей среди других покупателей. Да, кстати, суд и только суд может признать вас виновным в совершении этого проступка и обязать вас выплатить супермаркету стоимость уничтоженной продукции.
Но даже если есть свидетельские показания покупателей и видеоматериал с камер наблюдения, администрации магазина нужно ещё доказать, что бутылка или банка разбились по вашей вине. А это непросто. 

Начнём с того, что товары должны быть устойчиво расставлены и не создавать неудобства для прохода. Кстати, для магазинов существуют нормы по ширине проходов между полками. Вот они:
  • 1,4 м — при торговой площади до 100 м2
  • 1,6 м — при торговой площади свыше 100 до 150 м2
  • 2 м— при торговой площади свыше 150 до 400 м2
  • 2,5 м — при торговой площади свыше 400 м2
Если они не соблюдены, то дело автоматически прекращается, а вы можете смело жаловаться в Роспотребнадзор и пожарным, которые очень любят штрафовать за такие нарушения.

Кроме того, пол мог оказаться скользким (а в супермаркетах полы протирают часто), а пирамида из бутылок умышленно или по нерадивости составлена так, чтобы её смог опрокинуть даже пробегающий мимо таракан.

Если вышеуказанные доводы не возымеют воздействия, нужно требовать акт о порче товара и звонить своему адвокату, который и начнёт составлять встречный иск к владельцам магазина, из-за чьей халатности его клиент чуть не порезался об осколки разбитой бутылки.

Ну и самое главное: не бойтесь охрану супермаркета. У них нет полномочий задерживать и обыскивать, а тем более принуждать платить посетителей магазина. Для этих действий они должны вызвать сотрудников полиции.


Обратитесь к хорошему юристу по страховым случаям в городе Москве

Власова Наталья Владимировна

Семейные дела, Страховые случаи, Дела с недвижимостью

Стаж — 13 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

м. Выхино, м. Новокосино

Я представляю своих клиентов в судах и государственных органах. Развёрнутая юридическая консультация по семейным вопросам. Представительства в судах, рассматривающих бракоразводные иски. Составление любых официальных документов. Ведение переговоров с противоположной стороной с целью заключения мировых соглашений. Консультации по вопросам личного и имущественного страхования, проведения независимой экспертизы. Правовая оценка действий и решений страховых организаций. Представление интересов клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Юридическое сопровождение сделок с недвижимым имуществом (здания,помещения, сооружения, земля): — аренда (субаренда); — залог недвижимого имущества (ипотека); — постановка на кадастровый учет, — оформление в собственность земельных участков, — продажа участков, — корректировка границ земельного участка при пересечении границ с улично-дорожной сетью (УДС), — корректировка проекта межевания жилых кварталов, — оформление зданий в собственность, — купля-продажа, — мена,
9.6
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Захарова Евгения Евгеньевна

Страховые случаи, Дела с недвижимостью, Предпринимательство, Трудовые споры

Стаж — 16 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

За время работы мною накоплен большой опыт в самых различных отраслях права. Работала юрисконсультом в таких известных компаниях, как "Рамблер", " Связной", "Мобильные ТелеСистемы". Последние 4 года занимаюсь частной практикой, оказывая квалифицированную юридическую помощь малому и среднему бизнесу, а также гражданам. Работа с доказательной базой‚ экспертиза и разработка сценариев защиты‚ правовых конструкций. Поиск информации‚ сведений и документов для использования или анализа. Оформление и подготовка документов. ведение переговоров с компетентными государственными органами (Росреестр, органы местного самоуправления и др.) по вопросам технической инвентаризации и регистрации прав на объекты недвижимого имущества, в т.ч. в судах по вопросам признания права собственности на недвижимость. Консультации по вопросам личного и имущественного страхования, проведения независимой экспертизы. Правовая оценка действий и решений страховых организаций. Представление интересов клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Большинство клиентов приходит ко мне по рекомендации друзей и знакомых, а также обращается повторно, поскольку оказываются довольны качеством оказываемых мною услуг.
9.8
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Дьяконов Михаил Анатольевич

Семейные дела, Страховые случаи, Дела с недвижимостью, Трудовые споры, Предпринимательство

Стаж — 4 лет,  Первичная консультация — 300 руб.

Светлый проезд д.10.к.3 кв.64

Всегда ориентирован на клиента и внимателен ко всем деталям ситуации. Осуществляю справедливый раздел общего имущества, составление любых официальных документов, правовую экспертизу брачных контрактов. Представляю интересы клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Консультирую физические и юридические лиц по вопросам государственной регистрации права собственности на объекты капитального строительства, земельные участки. Разрабатываю документацию по трудовым отношениям: приказы, распоряжения, коллективный договор, положения, регламенты, должностные инструкции, коллективные договора, договор о материальной ответственности и неразглашении коммерческой тайны. Стремлюсь к наилучшему решению, принципиален и настойчив.
9.2
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Тетеревятникова Ольга Александровна

Семейные дела, Страховые случаи, Споры с банком, Уголовные дела, Предпринимательство

Стаж — 16 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Волоколамское шоссе, дом 73. офис 250

Профессионал, ориентированный на результат. Предоставляю исчерпывающую информацию о способах защиты семейных прав и интересов и приемах эффективного разрешения семейных споров и конфликтов. Занимаюсь взысканием неустоек за просрочку выплаты страхового возмещения. В рамках уголовного дела подготавливаю заявления, ходатайства и жалобы в интересах доверителя. Оказываю помощь при незаконных комиссиях, взимаемых банком. Гарантирую должное внимание к клиенту, целеустремлённость и максимально положительное решение ситуации.
9.8
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Городецкий Алексей

Страховые случаи, Семейные дела, Уголовные дела

Стаж — 10 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Практикующий адвокат с большим и успешным опытом профессиональной деятельности. Консультации по вопросам личного и имущественного страхования, проведения независимой экспертизы, правовая оценка действий и решений страховых организаций, представление интересов клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Исчерпывающая информация о способах защиты семейных прав и интересов и приемах эффективного разрешения семейных споров и конфликтов. Разрешение возникших семейных споров и конфликтов в Вашу пользу. Взыскание алиментов. Справедливый раздел общего имущества. Защита прав Вашего ребенка. обжалование постановления о возбуждении уголовного дела; Обжалование избранной меры пресечения. Выработка определенной линии, тактики защиты по уголовному делу на стадии дознания, предварительного следствия. Сбор в рамках уголовного дела материала на доверителя, характеризующего его личность. Возьмусь за решение любой проблемы! Мой приоритет - положительное решение в пользу клиента!
9.2
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Все юристы по страховым случаям →