+7 (495) 648-60-99

← Назад

12 августа 2015 г. в 12:50

Как поступить, если купили некачественный товар?

Любой человек хоть раз в жизни покупал бракованный товар. Но не все знают как реализовать свои права потребителя. Что же делать, если вы хотите вернуть некачественный товар назад?

Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы имеете право на:

-замену на товар той же марки (модели);
-замену на товар иной марки с перерасчетом покупной цены;
-соразмерное уменьшение цены товара;
-незамедлительное и безвозмездное устранение недостатков;
-отказ от договора купли-продажи с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества.


Особняком стоят технически сложные товары, например, телевизоры или стиральные машины. Его можно заменить на товар другой марки с перерасчетом цены.

Что касается сроков, то заметим, что просить продавца о возврате денег или о замене товара можно в течение 15-ти дней со дня покупки товара.

После истечения этого срока требования о замене товара и возврате денег можно будет выдвигать, если:
в товаре обнаружен существенный недостаток
продавец взялся устранять недостаток, но нарушил сроки, установленные законом;
если товар находился на гарантийном ремонте в течение каждого года гарантийного срока в общей сложности более 30 дней.

Отдельно по срокам возврата. На замену товара с недостатками законом отводится неделя, а если продавец решит провести проверку качества товара, то срок увеличивается – до 20 дней, если у продавца, на момент обращения к нему, нет товара для замены, срок может увеличиваться – до месяца. На возврат денег, уплаченных за товар, законом дается – 10 дней.

Если продавец нарушает вышеуказанные сроки, он обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки пеню (неустойку) в размере 1% от стоимости товара.

При любой «пробуксовке» со стороны продавца обращайтесь к юристам, они подскажут, что делать дальше.



Обратитесь к хорошему юристу по страховым случаям в городе Москве

Власова Наталья Владимировна

Семейные дела, Страховые случаи, Дела с недвижимостью

Стаж — 15 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

м. Выхино, м. Новокосино

Я представляю своих клиентов в судах и государственных органах. Развёрнутая юридическая консультация по семейным вопросам. Представительства в судах, рассматривающих бракоразводные иски. Составление любых официальных документов. Ведение переговоров с противоположной стороной с целью заключения мировых соглашений. Консультации по вопросам личного и имущественного страхования, проведения независимой экспертизы. Правовая оценка действий и решений страховых организаций. Представление интересов клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Юридическое сопровождение сделок с недвижимым имуществом (здания,помещения, сооружения, земля): — аренда (субаренда); — залог недвижимого имущества (ипотека); — постановка на кадастровый учет, — оформление в собственность земельных участков, — продажа участков, — корректировка границ земельного участка при пересечении границ с улично-дорожной сетью (УДС), — корректировка проекта межевания жилых кварталов, — оформление зданий в собственность, — купля-продажа, — мена,
9.6
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Городецкий Алексей

Страховые случаи, Семейные дела, Уголовные дела

Стаж — 12 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Практикующий адвокат с большим и успешным опытом профессиональной деятельности. Консультации по вопросам личного и имущественного страхования, проведения независимой экспертизы, правовая оценка действий и решений страховых организаций, представление интересов клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Исчерпывающая информация о способах защиты семейных прав и интересов и приемах эффективного разрешения семейных споров и конфликтов. Разрешение возникших семейных споров и конфликтов в Вашу пользу. Взыскание алиментов. Справедливый раздел общего имущества. Защита прав Вашего ребенка. обжалование постановления о возбуждении уголовного дела; Обжалование избранной меры пресечения. Выработка определенной линии, тактики защиты по уголовному делу на стадии дознания, предварительного следствия. Сбор в рамках уголовного дела материала на доверителя, характеризующего его личность. Возьмусь за решение любой проблемы! Мой приоритет - положительное решение в пользу клиента!
9.2
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Григорьев Дмитрий Викторович

Семейные дела, Страховые случаи, Предпринимательство, Дела с недвижимостью

Стаж — 13 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Садовая - Самотечная, д.7, стр. 1

Опытный, целеустремлённый, нацеленный на положительный результат специалист. Занимаюсь корректировкой границ земельного участка при пересечении границ с улично-дорожной сетью (УДС), корректировкой проекта межевания жилых кварталов, оформлением зданий в собственность. Решаю вопросы установления отцовства, установления факта родственных отношений. Подготавливаю заключения по юридическим вопросам в различных отраслях права. Осуществляю кадровое делопроизводство. Заключаю договоры страхования на оптимальных для вас условиях!
9.9
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Баулина Елена

Страховые случаи, Дела с недвижимостью, Предпринимательство

Стаж — 14 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Саринский проезд д.13 стр.3

Юридическая компания «МосГорКонсалт» уже несколько лет осуществляет качественную поддержку бизнеса в Москве и зарекомендовала себя как надежный партнер. Накопленный опыт позволяет оказывать нашим Клиентам быструю и качественную правовую поддержку. Мы дорожим своей репутацией и стремимся к долгосрочным отношениям, для чего разработали программы непрерывной юридической поддержки(Аутсорсинг).
9.4
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Рублев Вячеслав Максимович

Семейные дела, Страховые случаи, Дела с недвижимостью

Стаж — 16 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

ул. Ткацкая, дом 5

Юрист широкого профиля!
9.1
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Все юристы по страховым случаям →