+7 (495) 648-60-99

← Назад

8 сентября 2016 г. в 18:34

Что делать, если вас обманули при покупке?

Каждый из нас хоть раз был обманут продавцами. Чаще всего это происходит на продовольственных и вещевых рынках, но и иногда это случается и в магазинах. Что делать, если вас обманули?

Начнем с перечисления основных способов обмана:
  • реализация продуктового товара с просроченным сроком годности;
  • продажа продукции, приобретенной у сомнительных поставщиков;
  • сбыт фальсифицированных изделий, несоответствующих необходимым характеристикам;
  • обвес или недовес товаров, продуктов;
  • обсчет и умышленно неверное определение необходимой оплаты за товар, услуги.
За подобные правовые нарушения предусмотрена административная ответственность, но может быть применено и уголовное наказание, если обман совершен в крупных размерах.

Если вы стали жертвой обмана в магазине, немедленно обратитесь к менеджеру. Возможно, обман был неумышленный – продавец мог ошибиться, с кем не бывает. 

Но если руководство настаивает на своей правоте, то нужно обращаться в Роспотребнадзор. 

Для это сохраните чеки, некачественный товар, снимите (если возможно) возникшую ситуацию на телефон, оставьте негативный отзыв в Книге жалоб (при ее наличии), привлеките свидетелей и возьмите у них контакты для последующей связи с ними.

Чем больше будет доказательств, тем весомее будет ваша позиция. В Роспотребнадзор можно обратиться по телефону и интернету. Как правило, в каждом районе есть его отделение и разыскать его адрес нетрудно.

Но Роспотребнадзор лишь накажет нерадивого хозяина торговой точки. А вернуть свои деньги, особенно если речь идет о крупной покупке, можно через суд. Здесь вам помогут наши юристы.



Обратитесь к хорошему юристу по страховым случаям, спорам с госслужбами в городе Москве

Тетеревятникова Ольга Александровна

Семейные дела, Страховые случаи, Споры с банком, Уголовные дела, Предпринимательство

Стаж — 17 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Волоколамское шоссе, дом 73. офис 250

Профессионал, ориентированный на результат. Предоставляю исчерпывающую информацию о способах защиты семейных прав и интересов и приемах эффективного разрешения семейных споров и конфликтов. Занимаюсь взысканием неустоек за просрочку выплаты страхового возмещения. В рамках уголовного дела подготавливаю заявления, ходатайства и жалобы в интересах доверителя. Оказываю помощь при незаконных комиссиях, взимаемых банком. Гарантирую должное внимание к клиенту, целеустремлённость и максимально положительное решение ситуации.
9.8
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Клюйкова Людмила Фёдоровна

Споры с банком, Страховые случаи, Трудовые споры, Предпринимательство, Дела с недвижимостью

Стаж — 22 лет,  Первичная консультация — 1500 руб.

Профессиональная консультация относительно существующей задолженности перед банком. Консультации по вопросам личного и имущественного страхования, проведения независимой экспертизы. Консультации по вопросам нарушения трудовой дисциплины работниками и увольнение работников в рамках законодательства. Работа с юридическими и физическими лицами по вопросам оформления объектов недвижимого имущества, в т.ч. вновь возведенные объекты недвижимости, линейные объекты, квартиры, земельные участки, объекты индивидуального жилищного строительства, коммерческая недвижимость (производственная, торговая, складская, офисная). Быстрое составление и оформление любого правового документа. Умение организовать встречи и переговоры с различными лицами гос.структур и коммерческих организаций до необходимого результата, а также нахожу индивидуальный подход к каждому клиенту.
9.9
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Захарова Евгения Евгеньевна

Страховые случаи, Дела с недвижимостью, Предпринимательство, Трудовые споры

Стаж — 17 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

За время работы мною накоплен большой опыт в самых различных отраслях права. Работала юрисконсультом в таких известных компаниях, как "Рамблер", " Связной", "Мобильные ТелеСистемы". Последние 4 года занимаюсь частной практикой, оказывая квалифицированную юридическую помощь малому и среднему бизнесу, а также гражданам. Работа с доказательной базой‚ экспертиза и разработка сценариев защиты‚ правовых конструкций. Поиск информации‚ сведений и документов для использования или анализа. Оформление и подготовка документов. ведение переговоров с компетентными государственными органами (Росреестр, органы местного самоуправления и др.) по вопросам технической инвентаризации и регистрации прав на объекты недвижимого имущества, в т.ч. в судах по вопросам признания права собственности на недвижимость. Консультации по вопросам личного и имущественного страхования, проведения независимой экспертизы. Правовая оценка действий и решений страховых организаций. Представление интересов клиента в страховой компании, судах общей юрисдикции. Большинство клиентов приходит ко мне по рекомендации друзей и знакомых, а также обращается повторно, поскольку оказываются довольны качеством оказываемых мною услуг.
9.8
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Арланова Ксения Анатольевна

Семейные дела, Трудовые споры, Споры с госслужбами

Стаж — 9 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Оказываю любую юридическую помощь физическим и юридическим лицам. Представительство в судах, рассматривающих бракоразводные иски. Составление любых официальных документов. Ведение переговоров с противоположной стороной с целью заключения мировых соглашений. Обжалование решений и постановлений суда. Восстановление на работе независимо от оснований прекращения трудового договора. Изменение даты и формулировки причины увольнения. Перевод на другую работу. Вопросы оплаты за время вынужденного прогула. Возврат из бюджета сумм излишне уплаченных налогов, сумм недоимки, пени. Признание недействительными решений налоговых органов о привлечении налогоплательщика к налоговой ответственности. Признание незаконными действий (бездействий) налоговых органов. Взыскание убытков, причиненных незаконными действиями налогового органа. Обжалование решения налогового органа об отказе в предоставлении отсрочки для уплаты налоговых платежей.
9.7
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Третьяков Леонид Владимирович

Предпринимательство, Трудовые споры, Споры с госслужбами

Стаж — 27 лет,  Первичная консультация — Бесплатно

Профессионализм, большой опыт работы по специальности. Личная успешность в карьере и профессии. Обжалование нарушений, допущенных сотрудниками правоохранительных органов при расследовании уголовного дела. Защита интересов подсудимого в суде первой инстанции. Защита интересов осужденного в судах апелляционной, кассационной и надзорной инстанций. ЖКХ: — помощь в случае, если неправильно начисляются коммунальные платежи; — помощь в случае, если необходимо провести перерасчет; — помощь в случае, если разрешить конфликтные ситуации, связанные с жилым помещением: предоставление жилплощади, вселение или выселение из нее; Увольнение и сокращение штата сотрудников, наложение дисциплинарного взыскания, невыплата заработной платы и/или компенсаций.
9.6
/10
Рейтинг Лойе.Ру

Все юристы по страховым случаям, спорам с госслужбами →